Ikääntyneiden palveluohjaus

Palveluohjaus palvelee Monitorissa joka arkipäivä, ma-pe klo 9.00-16.00 (vuoronumerolaite on käytössä klo 9.00-11.00 ja klo 12.00-15.45)

Ikääntyneiden palveluohjaus tarjoaa ikäihmisille ja heidän läheisilleen matalan kynnyksen neuvontaa ja ohjausta erilaisista ikääntyneille tarkoitetuista palveluista. Palveluohjauksesta saa tietoa kunnan, yritysten, yhdistysten ja järjestöjen toiminnasta ja palveluista. Palveluohjauksessa pyritään löytämään ratkaisuja ikääntyneiden arjen haasteisiin ja tavoitteena on tukea ikäihmisten mielekästä elämää ja pärjäämistä omassa kodissaan mahdollisimman pitkään.

Palveluohjauksesta voidaan tarvittaessa myös varata asiakkaalle laaja-alainen palvelutarpeen arviointiaika. Palvelutareen arviointi tehdään kotikäyntinä ja siinä selvitetään mm.  elämäntilannetta, terveydentilaa, voimavaroja, toimintakykyä sekä tuen ja palveluiden tarvetta. Arviointikäynnin voi pyytää asiakas itse tai hänen omaisensa, tai joku muu asiakkaan suostumuksella asioiva henkilö. Kotikäynnistä sovitaan aina etukäteen asiakkaan kanssa.

Palveluohjauksen palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia.

Mikäli olet jo sosiaali- tai terveydenhuollon asiakkaana, otathan ensisijaisesti yhteyttä hoitavaan tahoosi liittyen esim. palveluihin ja etuuksiin.

Terveydentilaan liittyvissä asioissa olethan yhteydessä terveysasemalle / hoitavaan tahoosi ja  hätätilanteissa numeroon 112.

Ikääntyneiden palveluohjauksen yhteystiedot

Tietoa palveluista saa myös www.asiakasneuvonta.fi -sivustolta.

Sivustolla voi jättää myös yhteydenottopyynnön www.asiakasneuvonta.fi/yhteydenottopyynto tai lähettää viestiä chatin kautta. Chat on avoinna arkisin klo 9-15.

Palveluohjauksen sähköpostiosoite ikaihmisten.palvelutori@turku.fi.
Emme käsittele henkilötietoja sähköposteissa.

Ikäihmisten neuvonta- ja ohjauspalvelut ovat Kauppatorin Monitorilla kiinni 8.3-5.4.2021

Kauppatorin Monitori, Kop kolmio, Aurakatu 8, 20100 Turku
Ikääntyvien palveluohjaaja paikalla arkisin klo 9-16
Palvelua saatavilla myös ruotsiksi keskiviikkoisin klo 9-16
Lisää tietoa Monitorin toiminnasta: http://www.turku.fi/monitori

Käyntiosoite: 

Puhelin:

Varsinais-Suomen iäkkäiden asiakas- ja palveluohjausnumero arkisin klo 9-15: 02 262 6164
Ruotsinkielinen asiakas- ja palveluohjausnumero arkisin klo 9-12: 02 262 6174
Turun kaupungin puhelinvaihde 02 330 000

Aukioloajat

Suomenkielinen palvelu
Ma - Pe 09:00 - 15:00

Erityisaukioloajat

Ruotsinkielinen palvelu
Ma - Pe 09:00 - 12:00

Käyntiosoite: 

Aurakatu 8 | KOP-kolmio
20100 Turku

Puhelin:

02 262 0100
Kaupungin vaihde 02 330 000

Aukioloajat

Ma - Pe 09:00 - 18:00
La 10:00 - 15:00

Poikkeusaukioloajat

16.9.2021
09:00 - 16:00